Notre challenge : ergonomie et convivialité des applications Web.

Pour le surfeur, une application en ligne présente l'avantage d'être accessible de partout, et de n'importe quel ordinateur connecté à Internet, comme par exemple les web mails (Googlemail, etc...)

Les données sont sécurisées sur la toile, les utilisateurs nomades ou dispersés disposent à tout instant de leur environnement de travail, personnalisé et collaboratif. Dans ce contexte, les applications traditionnelles qui tournent sur un PC ou un Mac isolé ou en réseau local, constituent un environnement étriqué et pesant. Les utilisateurs ne souhaitent plus s'embarrasser de la sauvegarde de leurs données, de leur migration d'une machine à une autre. Ils sont désormais habitués à une accessibilité en tout lieu et à toute heure, sur leur lieu de travail, à la maison, comme lors de leur déplacements. Une application en ligne peut être disponible sur vos réseaux internes, ou sur Internet.

Un bon exemple d'application Web: Service courrier. Ce programme permet de dématérialiser le traitement des documents d'une organisation (courrier entrant, génération des courriers sortants, etc...) et ainsi ouvre la voie à de nouveaux modes de travail entre les intervenants internes et les intervenants externes (par exemple: VRP, sous-traitants etc...). La présence physique n'est plus requise pour participer à l'action commune.

Conclusion: Avec les applications en ligne, c'est tout le potentiel de l'Internet qui commence à impacter en profondeur les modes collaboratifs, et la structure même des organisations jadis fermées, désormais largement ouvertes.